知乎上线「机构帐号」，品牌主又多了个讲故事的好地方

昨天登录知乎桌面端的时候意外发现知乎上线了新用户类型：机构帐号。

知乎机构帐号是社区新增的机构类用户专用的知乎帐号，是与知乎社区内原有的个人帐号并行的新帐号类型，通过引入这种新的用户帐号，知乎允许合法的、有正规资质的组织机构入驻知乎，发布内容并参与社区互动。他们将与个人用户一起，分享自己领域内的知识，经验和见解。

目前知乎的机构帐号还在公测阶段，采用的邀请机制；如果是非受邀用户可以向知乎申请注册。首批入驻的机构帐号共有十家，主要涵盖品牌、科研院所、博物馆、艺术中心等社会机构以及媒体几种类型。已有奥迪、迪士尼、西门子中国、MINI 中国、Airbnb、美团点评技术团队、知乎电子书、刘看山城市冰屋和滴滴出行作为品牌方入驻该平台；作为媒体入驻的有第一财经周刊、Lens 杂志以及中科院旗下的中国科普博览。

机构帐号可以发布官方信息，也可提出问题征求答案，答案征集过程私有讨论不会出现在话题广场、发现页等公共空间。例如说：政府可以通过机构帐号征集新政策出台前的公众意见。机构帐号拥有者也可以在提问下添加「回答」，和个人用户一起参与公共讨论，也可以评论和点赞。这一机制与原有的知乎问答机制相似。我们看到以上「机构帐号」目前也已经开始积极回答知乎用户的问题：

对于知乎的「机构帐号」，许多知友们喜忧参半：他们担心知乎也会沦陷为一个营销公关的重灾区，然而 SocialBeta 在查看昨天已入驻的十大品牌「机构帐号」时发现，很多品牌具有亲和力又诚恳的声明使得评论区互动不少，很多知友开始「调戏」主页君。尤其是中科院旗下的「中国科普博览」幽默风趣的口吻在短短时间之内已经累积了 17000 个粉丝。（也是十个「机构帐号」中粉丝量最高的）

昨天知乎 CEO 周源在知乎的「什么是知乎『机构帐号』？哪些机构可能进驻知乎？会带来什么样的影响？」提问中说道：「随着知乎的成长，已经有越来越多的机构希望能够与知友们进行更多的交流。『机构帐号』凭借自身特点和他们所掌握的各渠道有价值信息，可以帮助知乎和知友们解决更多、更丰富场景下的实际问题。相信他们的加入也能帮助知友们进一步拓展有价值的信息关系。」

周源的最后一句话「他们的加入也能帮助知友们进一步拓展有价值的信息关系。」也让我们看到知乎在商业化道路上又迈出了大大的一步，也让更多品牌思量知乎作为一个营销平台的价值。此前知乎旗下的「读读日报」的「这里是广告」原生栏目就是结合对「广告内容与平台的强融合性」和「减少对用户体验的影响」的双重考量，以艺术性、可读性和商业属性三者并重的特点向用乎展示有价值的广告内容。「机构帐号」作为知乎社区全新的用户类型让更多品牌以独立的身份参与到「高质量知识问答社区」的沟通互动中，让品牌可以更加直观灵活的形式结合知乎的平台属性给用户提供内容。

对于品牌主而言，是否能利用「机构帐号」打造自己全新的内容营销平台取决于内容的优劣性。有价值的内容，真诚富有趣味性的沟通方式，自然会获得超乎预期的品牌效益。如若只把这里当做另一个硬广推广阵地，一味强调品牌露出，则有可能产生反作用。不过目前「受邀制度」也表明着知乎对这一方面的品牌内容会有严格的掌控，毕竟「硬气的底线」才能为这个社区带来新的商业价值而不让广告搅乱了这片分享知识、经验和见解的领地。

在知乎产品专栏中，知乎工作人员说道「如果知乎是一座城市，那么现在除了市民和游客，这座城市也将迎来公司、媒体、高校、博物馆、艺术中心、研究所、旅游局、NGO……一个更真实、多姿的世界！」而我们也期待有了这些丰富的机构之后，知乎会呈现一幅怎样异彩纷呈的面貌。